Najczęściej zadawane pytania
Zebraliśmy pytania, które najczęściej pojawiają się przed rozpoczęciem współpracy. Jeśli nie znajdziesz tutaj odpowiedzi na swoje pytanie - napisz do nas.
Pięć obszarów, dwadzieścia jeden pytań
O Widocznej Klinice
Widoczna Klinika to studio komunikacji medycznej, stworzone z myślą o lekarzach, gabinetach i placówkach medycznych. Nie działamy jak klasyczna agencja marketingowa obsługująca jednocześnie wiele różnych branż. Rozumiemy specyfikę medycyny - odpowiedzialność komunikacyjną, zasady etyki zawodowej, język ekspertów oraz sposób podejmowania decyzji przez pacjentów.
Naszym celem nie jest wyłącznie zwiększanie widoczności. Budujemy komunikację, która wspiera zaufanie, profesjonalny wizerunek i długofalowy rozwój marki.
Pracujemy z lekarzami indywidualnymi, gabinetami medycznymi, centrami medycznymi oraz klinikami specjalistycznymi i wielospecjalistycznymi.
Współpracujemy z osobami i placówkami, które mają doświadczenie, wiedzę i realną wartość dla pacjentów, a potrzebują komunikacji, która będzie to właściwie odzwierciedlała.
Stawiamy na działania oparte na strategii, jakości i budowaniu zaufania.
Nie. Współpracujemy zarówno z lekarzami indywidualnymi, małymi gabinetami, jak i większymi placówkami medycznymi. Zakres działań i budżet dopasowujemy indywidualnie do potrzeb oraz skali projektu.
Tak. Od lat realizujemy projekty związane z branżą medyczną i rozumiemy, jak bardzo różni się ona od komunikacji w innych sektorach.
W naszym zespole znajdują się osoby z doświadczeniem w pracy z publikacjami naukowymi i komunikacją medyczną, dzięki czemu rozumiemy zarówno język ekspertów, jak i odpowiedzialność związaną z przekazywaniem treści medycznych.
Oferta i zakres współpracy
Zajmujemy się kompleksową komunikacją online dla branży medycznej - od strategii i uporządkowania marki, przez tworzenie stron internetowych i treści eksperckich, po długofalowe budowanie widoczności oraz profesjonalnego wizerunku.
Zakres działań obejmuje między innymi:
- strategie komunikacji,
- strony internetowe,
- media społecznościowe,
- copywriting medyczny,
- artykuły eksperckie i SEO,
- personal branding lekarzy,
- sesje fotograficzne i wideo,
- materiały drukowane i projekty graficzne,
- stałą opiekę komunikacyjną.
Możemy zająć się całością lub wybranym zakresem działań.
Tak. Choć najlepsze efekty daje kompleksowa opieka komunikacyjna, rozumiemy, że nie każdy klient potrzebuje pełnego zakresu działań od początku.
Możemy rozpocząć od konkretnego projektu - strony internetowej, strategii lub prowadzenia komunikacji - i rozwijać współpracę wraz z potrzebami.
Bardzo często pojedynczy projekt staje się początkiem długofalowej współpracy.
Tak. Tworzymy treści anglojęzyczne dla lekarzy, gabinetów i placówek współpracujących z pacjentami międzynarodowymi.
Dbamy nie tylko o poprawność językową, ale również o zachowanie odpowiedniego tonu komunikacji i spójności marki.
Proces i współpraca
Od rozmowy.
Pierwsze spotkanie jest bezpłatne i niezobowiązujące. Chcemy poznać Ciebie i Twoją placówkę, zrozumieć potrzeby i cele, a dopiero później zaproponować konkretny zakres działań.
Nie przygotowujemy szablonowych ofert bez wcześniejszego poznania projektu.
Tak. Każdy klient ma przypisaną osobę koordynującą projekt.
Dzięki temu komunikacja jest uporządkowana i nie wymaga kontaktu z wieloma osobami jednocześnie.
Tak. Nie zawsze zaczynamy od tworzenia wszystkiego od początku.
Często przejmujemy istniejące profile, strony internetowe lub komunikację i stopniowo je porządkujemy, rozwijamy oraz dostosowujemy do aktualnych potrzeb marki.
Naszym celem jest maksymalne odciążenie klienta z procesów związanych z komunikacją i marketingiem.
Chcemy, abyś mógł skupić się na swojej pracy i pacjentach, podczas gdy my zajmiemy się organizacją i komunikacją.
Potrzebujemy przede wszystkim:
- rozmowy na początku współpracy,
- podstawowych materiałów,
- akceptacji treści,
- krótkiego kontaktu w ramach bieżącej współpracy.
Nie.
Jeśli nie masz profesjonalnych materiałów, pomożemy w ich przygotowaniu. Sesję zdjęciową traktujemy jako element budowania profesjonalnego wizerunku, a nie obowiązek po stronie klienta.
Ty.
Każdy materiał przygotowywany przez nas trafia do akceptacji przed publikacją. Masz pełną kontrolę nad tym, co pojawia się pod Twoim nazwiskiem lub marką placówki.
Tak.
Każda treść przechodzi przez dwie osoby z naszego zespołu pod kątem jakości, spójności komunikacji oraz poprawności merytorycznej.
Zasady komunikacji medycznej
Tak.
Treści tworzymy na podstawie rzetelnego researchu. Tam, gdzie jest to uzasadnione, korzystamy z wiarygodnych źródeł i publikacji naukowych.
Tak.
Rozumiemy, że komunikacja medyczna wymaga szczególnej odpowiedzialności.
Nie obiecujemy efektów leczenia, nie stosujemy języka presji, nie budujemy komunikacji opartej na strachu i nie używamy przekazów, których nie można rzetelnie zweryfikować.
Tworzymy treści edukacyjne, profesjonalne i zgodne ze standardami etyki zawodowej.
Tak.
Tworzymy treści edukacyjne i eksperckie oparte na aktualnych publikacjach naukowych oraz wiarygodnych źródłach.
To rozwiązanie szczególnie istotne dla lekarzy, którzy chcą budować ekspercki wizerunek oparty na wiedzy i jakości.
Warunki współpracy
Współpracujemy na podstawie przejrzystych zasad i jasnej umowy.
Stała opieka komunikacyjna rozliczana jest miesięcznie, z jednomiesięcznym okresem wypowiedzenia.
Zakres i wycenę przygotowujemy indywidualnie po poznaniu potrzeb i skali projektu.
Tak.
Wiele projektów rozpoczyna się od jednego elementu, a następnie naturalnie rozwija się wraz z potrzebami klienta.
Obowiązuje jednomiesięczny okres wypowiedzenia.
Materiały i treści przygotowane w ramach współpracy pozostają własnością klienta.
Nie znalazłeś
odpowiedzi?
Każda klinika i każdy lekarz funkcjonują inaczej, dlatego nie pracujemy na gotowych schematach.
Jeśli masz pytanie dotyczące współpracy, procesu lub zakresu działań - skontaktuj się z nami. Chętnie porozmawiamy i sprawdzimy, jak możemy pomóc.